Cómo es mi consulta
Saber qué va a pasar baja la ansiedad de la primera vez. Este es el recorrido completo, desde que agendas hasta que empieza tu tratamiento.
Agendas con tu profesional
En línea · 3 minutosEliges la especialidad, el profesional y el horario que te acomode. Toma menos de 3 minutos y no hay lista de espera.
Te contactamos por WhatsApp
Una persona te respondeConfirmamos tu reserva por WhatsApp. Ahí mismo puedes resolver cualquier duda antes de la consulta.
Pagas por Webpay, Mercado Pago o Transferencia (Fintoc)
Boleta electrónica para tu IsapreTe llega el link de pago al correo y por WhatsApp. Tu hora queda asegurada al pagar; tienes 2 horas para hacerlo antes de que el cupo se libere.
Te enviamos el link de la videollamada
Correo + WhatsAppEl día de tu consulta recibes el enlace por correo y por WhatsApp. No necesitas instalar nada ni crear una cuenta.
Te conectas desde un lugar tranquilo
Cámara · Micrófono · InternetSolo necesitas cámara, micrófono y conexión a internet. Busca un espacio privado donde puedas hablar sin interrupciones: eso también es parte del tratamiento.
Conversas con tu profesional
De 30 a 60 minutos según la consultaEs una conversación, no un interrogatorio. El profesional te acompaña para entender qué te está pasando, sin apuro y sin juzgarte.
Recibes tus documentos, en la misma sesión
Antes de cerrar la videollamadaAntes de terminar te enviamos a tu correo lo que necesites. Nada de volver a escribir después para pedirlo.
- Receta Electrónica MINSALOficial, válida en cualquier farmacia del país.
- Licencia médica electrónicaFirmada mediante Medipass (según criterio médico).
- Boleta electrónicaEnviada automáticamente a tu correo.
- Informes y certificadosPara tu trabajo, tu colegio o tu seguro, si los necesitas.
Cierras con un plan claro
Sin dudas al colgarTerminas la sesión sabiendo qué tomar, qué observar en las próximas semanas y cuándo es tu próximo control. Si algo no quedó claro, se repite. Y si lo que necesitas se trabaja mejor desde otra área, tu profesional te deriva dentro del equipo: de psiquiatría a psicología o al revés, siempre con tu consentimiento.
Seguimos en contacto hasta el próximo control
No desapareces entre consultasEl canal de WhatsApp queda abierto. Si aparece una reacción al medicamento o una duda que no puede esperar, escribes y te respondemos.
Horarios y asistencia
Nos pasa a todos. Estas son las reglas, dichas antes de que pagues y no después.
Si avisas, reagendamos
No hay problema ni costo. Escríbenos por WhatsApp y buscamos otra hora que te acomode.
Avísanos con una hora de anticipación
Es el mínimo que necesitamos para ofrecerle ese cupo a otra persona. Si es una urgencia y no alcanzas, escríbenos igual y lo vemos.
Si no llegas y no avisas
La hora se pierde y el pago no se devuelve. Ese tiempo quedó reservado para ti y nadie más pudo usarlo.
Tolerancia de 10 minutos
Pasados los 10 minutos preferimos reagendar antes que hacer una consulta a medias. Para evaluarte bien necesitamos el tiempo completo, y en eso somos flexibles.
Y si somos nosotros los que nos atrasamos
La mayoría de las consultas parte a la hora acordada. Pero no cortamos una consulta por el reloj: hacemos una evaluación detallada y tratamos de entender la historia completa de cada paciente. Por eso, algunas pueden empezar entre 10 y 15 minutos más tarde. Cuando a alguien le toca esperar, es porque la persona anterior recibió el mismo tiempo que tú recibirás.
Todo esto se resuelve conversando. Escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntos.
Atendemos en una plataforma certificada
Trabajamos con Reservo, un software de salud con Sello de Calidad en Telemedicina otorgado por CENS, el Centro Nacional en Sistemas de Información en Salud. Tu hora, tu videollamada y tus datos pasan por una plataforma que cumple los estándares técnicos que exige la atención de salud a distancia.
¿Listo para dar el primer paso?
Agenda tu hora en menos de 3 minutos. Si prefieres preguntar antes, escríbenos por WhatsApp.