Equilibra
Paso a paso

Cómo es mi consulta

Saber qué va a pasar baja la ansiedad de la primera vez. Este es el recorrido completo, desde que agendas hasta que empieza tu tratamiento.

100% online, desde donde estésReceta electrónica oficial MINSALAcompañamiento entre consultas
1

Agendas con tu profesional

En línea · 3 minutos

Eliges la especialidad, el profesional y el horario que te acomode. Toma menos de 3 minutos y no hay lista de espera.

2

Te contactamos por WhatsApp

Una persona te responde

Confirmamos tu reserva por WhatsApp. Ahí mismo puedes resolver cualquier duda antes de la consulta.

3

Pagas por Webpay

Boleta electrónica para tu Isapre

Te llega el link de pago al correo y por WhatsApp. Tu hora queda asegurada al pagar; tienes 2 horas para hacerlo antes de que el cupo se libere.

4

Te enviamos el link de la videollamada

Correo + WhatsApp

El día de tu consulta recibes el enlace por correo y por WhatsApp. No necesitas instalar nada ni crear una cuenta.

5

Te conectas desde un lugar tranquilo

Cámara · Micrófono · Internet

Solo necesitas cámara, micrófono y conexión a internet. Busca un espacio privado donde puedas hablar sin interrupciones: eso también es parte del tratamiento.

6

Conversas con tu profesional

De 30 a 60 minutos según la consulta

Es una conversación, no un interrogatorio. El profesional te acompaña para entender qué te está pasando, sin apuro y sin juzgarte.

Lo que te está pasando hoyTus síntomas y desde cuándo aparecieronTu historia y tu contexto familiarTratamientos previos y actualesTerapias que hayas hecho antesTus hábitos: sueño, alimentación, actividad físicaQué esperas de este proceso
7

Recibes tus documentos, en la misma sesión

Antes de cerrar la videollamada

Antes de terminar te enviamos a tu correo lo que necesites. Nada de volver a escribir después para pedirlo.

  • Receta Electrónica MINSALOficial, válida en cualquier farmacia del país.
  • Licencia médica electrónicaFirmada mediante Medipass (según criterio médico).
  • Boleta electrónicaEnviada automáticamente a tu correo.
  • Informes y certificadosPara tu trabajo, tu colegio o tu seguro, si los necesitas.
Receta oficial MINSAL · válida en todo Chile
8

Cierras con un plan claro

Sin dudas al colgar

Terminas la sesión sabiendo qué tomar, qué observar en las próximas semanas y cuándo es tu próximo control. Si algo no quedó claro, se repite.

9

Seguimos en contacto hasta el próximo control

No desapareces entre consultas

El canal de WhatsApp queda abierto. Si aparece una reacción al medicamento o una duda que no puede esperar, escribes y te respondemos.

¿Y si no puedo asistir?

Nos pasa a todos. Estas son las reglas, dichas antes de que pagues y no después.

Si avisas, reagendamos

No hay problema ni costo. Escríbenos por WhatsApp y buscamos otra hora que te acomode.

Avísanos con una hora de anticipación

Es el mínimo que necesitamos para ofrecerle ese cupo a otra persona. Si es una urgencia y no alcanzas, escríbenos igual y lo vemos.

Si no llegas y no avisas

La hora se pierde y el pago no se devuelve. Ese tiempo quedó reservado para ti y nadie más pudo usarlo.

Tolerancia de 10 minutos

Pasados los 10 minutos preferimos reagendar antes que hacer una consulta a medias. Para evaluarte bien necesitamos el tiempo completo, y en eso somos flexibles.

Todo esto se resuelve conversando. Escríbenos por WhatsApp y lo vemos juntos.

¿Listo para dar el primer paso?

Agenda tu hora en menos de 3 minutos. Si prefieres preguntar antes, escríbenos por WhatsApp.